Какие документы должны быть на стендах информации для покупателя / потребителя?

Наполнение стендов, а точнее, документы, которые должны быть на стендах для потребителей, следуют исходя из Закона РФ «О защите права потребителя», статьи:

  • Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
  • Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
  • Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

а также Правил торговли, требований и нормативных актов, которые относятся к данному виду торговой деятельности. Как правило, на стенде Уголок покупателя / Уголок потребителя размещаются:

  1. наименование организации, юридический адрес и режим работы, если данная информация не размещена на вывеске организации
  2. для индивидуальных предпринимателей — копия свидетельства о государственной регистрации продавца / исполнителя и наименовании зарегистрировавшего его органа.
  3. копия лицензии, если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.
  4. сертификаты или декларации соответствия товаров установленным требованиям либо копии сертификатов, заверенные держателем подлинников, нотариусом, либо органом, выдавшим сертификат
  5. контактная информация и телефоны вышестоящих контролирующих организаций (отдел по защите прав прав потребителей)
  6. книга жалоб и предложений
  7. полезная информация для покупателей, как то:
  • Закон РФ «О защите прав потребителей»
  • Правила торговли
  • прочие документы (прейскуранты; документы, определяющие ответственность продавца и правила возврата продукции и т.п.)
  • объявления

Ознакомиться с вариантами стендов для покупателей/потребителей можно в разделе стенды для магазинов .

Перейти к предыдущей статье Перейти к списку статей